作为我国医疗服务体系的重要组成部分，社会办医在政策利好下，不断追求高质量发展，成为满足患者多层次多样化健康服务需求的重要力量。近日，四川省民营医院工作经验成果媒体采风调研走进盈康一生旗下四川友谊医院，开展“社会办医解民忧，健康服务暖民心”调研工作，探寻社会办医高质量发展的脉络。
在调研期间的媒体座谈会上，四川友谊医院汇报了医院发展历程、院内党建引领、疫情防控、特色医疗服务等。会后，媒体团先后参观了医院普外科智慧病房、肿瘤中心、健康驿站等，对未来医院发展方向、特色专科建设、诊疗服务亮点、人口老年化医院康养计划、人才培养等问题进行了交流互动。
智慧医疗，让就医触手可及
当媒体团走进四川友谊医院普外科病房，看到的是有序忙碌的智慧场景——护士站里，通过智能看板实时查看患者状态，还可进行患者叫醒提醒、输液监测呼叫、护士交接班等服务；病房外，病房主治医师及责任护士通过电子门牌读取各科室信息；病房内，患者正在通过床头屏观看科普短视频，还能实时查看费用清单、个人档案、消息通知等。
“智慧病房是以院内物联网为基础的辅助诊疗及智能护理一体化解决方案。以智能化改造医院病房，让患者与医务人员、智能医疗设备紧密连接，提供一系列智慧医疗服务，也为临床诊疗、护理提供智能辅助决策。”医院相关负责人介绍。除了智慧病房外，四川友谊医院还搭建了友谊盈康一生互联网医院、5G远程会诊及远程多学科会诊，链接医疗资源与技术资源，为患者打造高效便捷的在线综合医疗服务平台，提升就医体验。
创新服务机制 厚植人才沃土
在媒体团参访过程中，“服务”成为出现最多的高频词汇。为了进一步提升医疗服务水平，四川友谊医院在“广”的维度发力，提出“患者体验一致性”的整体思路。按照这个思路，四川友谊医院各个部门、病区，在患者“院前-院中-院后”全流程中，以点带面，从细微处入手，提升迭代服务，包括出入院一站式服务、专科护理品质化、健康宣教多样化、三级随访等等。
而若要持续促进医疗服务高质量发展，高层次人才引进是关键。据媒体团调研得知，依托盈康一生生态资源，高层次人才实现了跨区域流转，如四川友谊医院某专科缺医生时，可以从盈康一生布局在山西、苏州的医院调度过来；还聘请了许多业内权威专家，如头部伽玛刀治疗室邀请袁树斌教授担任主编和副主编，编撰了多部以颅脑伽玛刀临床使用手册为主的专著，并牵头培养了放射外科中、青年梯队人才。
此外，四川友谊医院制定了人才激励机制，促进医务人员进行能力提升，帮助医生规划职业发展方向，为医院做好人才储备。据四川友谊医院副院长赵丽君介绍，目前医院现有职工972人，其中高级职称、教授就有107人，包括享受国务院政府特殊津贴专家、成都市人民政府特殊津贴专家。
积极承担社会责任,发展与公益两不误
在保持自身发展的同时，四川友谊医院也始终坚持着医院的基本属性——公益性。媒体团了解到，在特殊时期，四川友谊医院发热门诊接诊发热患者43190人次，院内核酸累计采集2254962人次;院外核酸累计采集1312183人次，累计外派400余批次共8000人次医护人员参与疫情防控相关工作；同时依托互联网医院，推出线上问诊、上门护理、送药到家、绿色通道，线上线下融合保障特殊期间居民的就医需求。
除此之外，四川友谊医院还积极参与对口帮扶、精准扶贫、三下乡义诊等社会公益活动，为群众提供健康知识和康复指导，把三甲医院的优质医疗服务送到有需要的患者身边。
另据此前报道，伴随着自身的发展壮大，四川友谊医院积极响应国家分级医疗、医养结合政策，与成都市多圈层社区医疗机构、综合医院签订了医联体共建协议，通过优质医疗资源下沉，教学指导、学术交流不断丰富医联体建设内容，积极推动区域内医疗实力不断强化，努力为周边群众提供更佳就医体验。
值得一提的是，作为四川省首批建设的民营三甲医院，四川友谊医院开诊六年即通过“三甲医院”评审，并于2022年12月挂牌成为成都医学院教学医院，是一家集医疗、教学、科研和预防保健为一体的综合性医院，建成以肿瘤MDT多学科治疗为核心、普外科、呼吸内科、神经外科等40多个临床医技科室为支撑的“大专科、小综合”医疗服务模式，可为患者提供肿瘤筛查、手术、放疗、免疫靶向治疗、康复、护理等一站式、全病程综合服务，成为盈康一生在盈康一生在西南地区布局的区域中心医院。
目前盈康一生已在全国布局多家医院，坚持“医患合一”核心理念，聚焦儿童、女性、老年人、肿瘤患者等用户需求，提供全周期健康管理，通过科技与服务的创新，逐步实现医疗质量高质化、诊疗全过程可视化、精准诊疗定制化、临床创新成果持续转化，争做助推社会办医高质量发展的排头兵，为“健康中国”战略的早日实现持续贡献力量。
